木彫りの松の木の卓上オーナメント

交通機関について

1. 選択した配送サービスは私の国でも利用できますか？また、配送業者はどこですか？到着までどれくらい時間がかかりますか？

ほとんどの国へのご注文で、60ユーロ以上のご注文は送料無料です。

配達時間 = 処理時間（注文準備）+ 配送時間。

送料無料：

• 価格：60ユーロ以上のご注文で送料無料。

・処理時間：1～2週間

ご注意ください：ご注文時のフライト状況により、配送時間は変動する場合がございます。遠隔地への配送には、さらに時間がかかる場合があります。弊社は常にサービスの向上に努めており、より多くの、より優れた運送業者と提携できるよう最善を尽くしてまいります。

より迅速な配送をご希望の場合は、[email protected]までご連絡ください。

>> 詳細は配送ポリシーをご覧ください。

2. 注文状況を追跡できますか？

はい。ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。
このリンクhttps://www.17track.net/enをクリックして、追跡番号を入力してください。
最新の物流情報については、カスタマーサービスチーム（[email protected]）までお問い合わせください。

返品と返金について

1. 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

ご注文後24時間以内であれば、理由を問わず無料でキャンセルできます。
ご注文の商品が既に発送されている場合、キャンセルはできません。どうしてもキャンセルをご希望される場合は、保管料、商品準備費用、送料としてご注文金額の30～50%を手数料として申し受けます。この手数料は、商品代金の返金から差し引かせていただきます。

2. 商品が破損していた場合はどうすればよいですか？

ガラスが割れていたり、シェードやフレームにへこみがある状態で届いた商品は、不良品とはみなされず、返品はお受けできません。この場合、ガラスまたはシェードは無料で交換いたします。交換をご希望されず、商品を返品される場合は、通常の返品として処理し、返品手数料として商品価格の最大35%を申し受けます。また、返金額から発送時の送料を差し引く権利も留保いたします。

3．払い戻しはいつ受け取れますか？

返品商品を受け取ってから、返金処理が元の支払い方法（PayPal：1～2日、クレジットカード：3～5日）に反映されるまで最大5営業日かかる場合があります。返金に関してご不明な点がございましたら、[email protected]までお問い合わせください。できる限り迅速にご返信いたします。
キャンセルまたは返品については、弊社の返品・返金ポリシーが適用されますのでご注意ください。

>>詳細はこちら

製品について

1. これらの食器類は安全で無毒であり、子供が使用しても問題ありませんか？

当プラットフォームで販売されている食器類はすべて、FDAやLFGB認証などの国内外の安全基準に準拠していることを確認するため、厳格な審査を受けています。お子様用食器については、特に素材の安全性に配慮し、食品グレードのシリコン、ステンレス鋼、強化ガラスを使用しています。これらの素材は無毒、無臭で、お手入れが簡単で、角が丸く滑らかなため、お子様が安心してご使用いただけます。

2. これらの台所用品の素材は何ですか？お手入れやメンテナンスは簡単ですか？

キッチン用品の素材は、ステンレス鋼、鋳鉄、セラミック、シリコンなど多岐にわたります。それぞれの素材には長所と短所があり、例えばステンレス鋼は耐腐食性と洗浄のしやすさ、鋳鉄は優れた蓄熱性でじっくり調理が可能、セラミックは丁寧に扱えば美しい外観を保てます。当社のキッチン用品は高品質な素材を使用しており、お手入れも簡単です。また、キッチン用品をより長くお使いいただけるよう、お手入れ方法やメンテナンス方法を詳しく解説したガイドもご用意しております。

3．これらの家庭用品は環境に優しく、生分解性がありますか？環境に何らかの影響を与えますか？

当プラットフォームは環境への配慮を重視し、環境に優しく生分解性のある家庭用品を積極的に推進しています。竹繊維ナプキンやコーンスターチを原料としたプラスチック製カトラリーなど、生分解性素材を使用した製品については、製品詳細ページに環境に優しい特性と使用方法を明記しています。また、使い捨て製品の使用を減らし、再利用可能な環境に優しい製品を選ぶことで、地球環境の保護に貢献できるよう、消費者の皆様にご協力をお願いしています。